最特别的拜年——旅行相关退票指南全攻略
庚子年的这次除夕注定对每个中国人都一样难忘，口罩取代鞭炮，祝福变成了加油。蓝翼觉得在一个情感复杂的日子里，单纯的拜年略显单薄，索性整理一前各大航司、铁路、酒店集团、OTA 平台和全国景点的退票指南，毕竟，这可能是绝大部分人眼前最亟待解决的问题。希望能够有所帮助。作为经历过 03 年 SARS 停课的朝阳童鞋，此刻还算淡定，先拜个年~
铁路和民航
12306：自 2020 年 1 月 24 日 0 时起，旅客在车站、12306 网站等各渠道，办理 2020 年 1 月 23 日 24 时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
民航局：民航机票免收退票费
自 2020 年 1 月 24 日 0 时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。
也就是说，铁路和民航自 2020 年 1 月 24 日 0 时起，办理 2020 年 1 月 23 日 24 点前购买的车票/机票，免费办理退票。
目前 12306、东航（95530）、国航（95583）、南航（95539）、海航（95339）、深航（95361）、吉祥（95520）、春秋（https://t.ch.com/fFYM8）已经发布了信息，其他航空公司也想必会跟上。电话不太容易打通，政策既已确认，便也不用太过着急。像东航 IT 已经加班做好了自助通道，打不通电话的也不妨试试。
此刻的空中，还有这样的「除夕夜最美逆行」所划出的航路图，军航、民航满载着医务工作者们在奔赴武汉支援，希望防护到位，凯旋而归。
酒店
希尔顿：
即日起至 2020 年 2 月 8 日，入住中国境内希尔顿旗下任何品牌酒店的宾客，以及所有从中国出发前往他国旅行的宾客都可以免费取消订单。
客服热线：400-820-3011，境外宾客请拨打 +86-21-2326-8554。如果您的预订来自第三方平台，可直接联系平台予以取消。
万豪：
即日起至 2020 年 2 月 8 日期间，万豪国际集团在中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区旗下酒店将对自愿取消的客人提供免费取消服务。
IHG：
即日起至 2020 年 2 月 3 日期间，凡是在位于中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的任何洲际酒店集团旗下酒店，有直接通过该等酒店或是通过洲际酒店集团的官方网站、其移动应用程序、或是其中央预订中心预订过客房的客人，上述地区的酒店将允许客人对其有效预订（无论是否支付过担保款项）进行变更或取消且不会为该等退改收取额外费用（免费取消服务）。
凯悦：
即日起至 2020 年 2 月 10 日期间，通过凯悦官方渠道（官网、凯悦天地APP、凯悦微信小程序及全球服务中心）预订中国大陆及港澳台任一凯悦旗下酒店的客人，均可进行免费更改或取消；来自中国大陆及港澳台的客人通过凯悦官方渠道（官网、凯悦天地APP、凯悦微信小程序及全球服务中心）预订亚太区凯悦旗下任一酒店，均可进行免费更改或取消。
锦江：
即日起至 2 月 8 日，凡因疫情影响，无法入住锦江国际集团旗下各品牌酒店（中国境内）的订单均可免费取消。
华住：
针对即日起至 1 月 31 日春节期间预订武汉地区门店的住客，华住提供免费取消保障。同时，通过华住会官方平台预订的客人，如需临时变更行程，在入住当天 18:00 之前均可免费取消订单，全额退款。
第三方 OTA
携程：
飞猪：
所有 1 月 23 日之前的预定，且出行时间为 1 月 23 日起至 2 月 8 日的飞猪平台跟团游、自由行、酒店、门票、用车、境外玩乐、邮轮、境外通讯订单，都可以免费取消。
携程已于 1 月 23 日 10 时向全国酒店发起「安心取消保障」倡议。截至目前，已有超过 10 万家酒店响应，对 1 月 22 日至 2 月 8 日期间入住的酒店订单为消费者免费取消。另外，携程将承诺协调其他尚未响应的国内酒店合作伙伴为消费者免费退订或改期入住。
旅游度假产品：携程将扩大保障范围，对出发日期在 1 月 23 日起至 2 月 8 日期间旅游目的地为中国境内的跟团游、自由行、玩乐、用车、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金。线上及携程旅游度假门店预定的订单均可免费取消。
同程艺龙：
1 月 23 日 19:00 前生成的 1 月 23 日至 2 月 8 日入住的境内酒店订单（暂不包括港澳台地区），免费取消。
出发日期在 1 月 23 日至 2 月 8 日期间旅游目的地为中国境内（范围覆盖跟团游、自由行、邮轮等全部度假产品）旅游的度假产品客人（暂不包括港澳台地区），免费取消。
去哪儿：
用户在去哪儿网预订的 1 月 23 日 19:00 前生成的 1 月 24 日至 2 月 8 日入住的中国境内及港澳台地区酒店，可实施免费取消；
所有 1 月 23 日 19:00 前预订且交易成功订单，出发日期在 1 月 24 日至 2 月 8 日期间旅游目的地为境内（暂不包含港澳台地区）的跟团游、自由行、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金，线上及去哪儿网旅游度假门店预定的订单均可免费取消。
景区
北京：
故宫博物院、国家图书馆、中国美术馆、中华世纪坛、雍和宫、北京动物园、明十三陵景区(长陵、定陵、昭陵、神道)、居庸关长城景区、银山塔林景区、周口店北京人遗址博物馆、周口店国家考古遗址公园、恭王府博物馆暂缓开放。
上海：
上博、科技馆（自博馆）等暂时闭馆，上海大剧院取消新春演出，浦江游览停航；上海迪士尼乐园将暂时闭园，迪士尼乐园可将门票改期至 2020 年 6 月 30 日，豫园灯会即日起闭灯。
杭州：
西湖景区所属的收费景点和博物馆从 1 月 24 日（腊月三十）起全部关闭、西湖水域大型游船停运，音乐喷泉一律暂停对外开放。
广州：
从 1 月 24 日 (除夕)起，广州塔观光游乐项目、广东省博物馆、广东省立中山图书馆、广东美术馆、广州图书馆等文博场所临时闭馆，恢复开放时间另行通知；长隆各主题公园门票或大马戏票可将门票改期至 2020 年 7 月 31 日或退款；已经预订度假区酒店的游客，可将酒店改期至 2020 年 7 月 31 日前任意日期（视酒店客房库存而定）。
江苏：
自1月24日(腊月三十)起，南京市雨花台烈士陵园（雨花烈士纪念馆）、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京市玄武湖景区、南京博物馆以及南京钟山风景名胜所属的明孝陵、灵谷寺、音乐台、美龄宫、白马公园等收费景点，明孝陵博物馆、孙中山纪念馆、南京抗日航空烈士纪念馆等文博场馆暂停开放。此外，紫金山索道、区内电瓶车等设施停运。中山陵预约系统关闭。
福建：
厦门鼓浪屿景区收费景点、展馆、博物馆暂时关闭。
四川：
三星堆博物馆闭馆，乐山大佛景区所管辖的乐山大佛博物馆、麻浩崖墓博物馆，以及核心景区沫若堂、东坡楼等暂停开放。
湖南：
湖南省博物馆、湖南图书馆、湖南美术馆临时闭馆。
湖北：
湖北省博物馆暂时闭馆。
山西：
平遥古城、五台山风景名胜区、雁门关景区暂时关闭。
陕西：
陕西历史博物馆、秦始皇帝陵博物院暂时关闭。
辽宁：
沈阳故宫博物馆自 2020 年 1 月 25 日(大年初一)起闭馆。
截止到除夕夜，目前整理出的就是以上这些。当然，最最重要的还是勤洗手、常通风，出门戴合规口罩，尽量不去人员密集的地方。如果确有出行需求，现在机场、火车站都增设了体温监测，安检也有不同程度的升级，尽量提前两到三小时到达办理出行手续，以免延误行程。
至于在家玩点啥，蓝翼准备在家看电影、加班、看书、拼乐高、打游戏度过了。不知道你的新年假期计划又是什么？
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